lundi 1 août 2011

GRH - Élaborer une fiche de poste


             Élaborer une fiche de poste



-          C'est un outil à la disposition des salariées, de leur responsable ainsi que plus largement à la gestion des salariés.
-          Sa forme est variable en fonction des objectifs spécifiques qu'elle sert, mais dans tout les cas, elle permet de clarifier et formaliser les missions et activités exercés par chacun.
-          Le recrutement, la gestion des emplois et des compétences, les entretiens annuels rendent plus que jamais nécessaires son élaboration voire son évolution.

-          D'une manière générale, les fiches de postes au sein de l'entreprise décrivent :

o     Les missions et activités incombant au salarié au sein d'une structure donnée
o     Leur situation générale, fonctionnel et hiérarchique
o     Les compétences et ressources nécessaires à un candidat.

1.     Finalités


-          Elle à pour objet de servie au recrutement, au management des emplois et des compétences au sein de l'entreprise.
-          La fiche de poste est donc un outil de dialogue et de gestion entre le salarié et son responsable hiérarchique direct. C'est un outil clé qui évolue.
-          Elle à 4 rôles essentiels :

o     C'est un outil de recrutement interne (description des éléments fondamentaux du poste.)
o     C'est un outil de recrutement externe (élaboration d'une annonce)
o     1 outil de gestion du salarié et de ses compétences
o     1 outil au service de la gestion collective.


2.    Éléments constitutifs


-          Ils peuvent varier d'une fiche à l'autre en fonction de 2 paramètres :


o     Des finalités qui lui sont assignées
o     Des points qui paraissent essentiels au responsable et des spécificités du poste.

-          Toutefois on peut dégager 1 structure commune minimale autour de laquelle s'articulera toute fiche de poste il y a  3 éléments essentiels :

o     Éléments relatifs à la présentation générale de la situation de travail et à ses conditions d'exercice.
o     Éléments relatifs à la description des activités et missions afférentes au poste.
o     Éléments relatifs aux compétences et ressources requises pour l'exercice des missions et activités.

a)     Présentation générale.


1-Intitulé du poste

Clair, précis et compréhensible par tous.

2- Localisations

Impératif si le poste n'est pas au siège.

3- positionnement au sein de l'unité

-          Situation au sein de l'organigramme
-          Description des relations fonctionnelles (appui, soutien) et des relations hiérarchiques (compte à rendre)
-          Pour les postes d'encadrement, il convient d'indiquer le nombre de personne en responsabilité ainsi que leur catégorie statutaire.
-          Dans le cas d'un poste sans fonction d'encadrement, on précise les délégations consenties et s’il y a lieu, la composition de l'équipe de travail.

4- catégorie statutaire

-          cadre, technicien, agent de maîtrise…

5- Description des enjeux du service

-          Expliquer le rôle du service au sein de l'unité ainsi que les principaux aspects stratégiques de son intervention.

6- spécificités du poste

-          rubrique ouverte
o     Eléments matériels : déplacements, astreintes, voiture de fonction, 3*8…
o     Eléments relatifs aux compétences et ressources très stratégiques et spécifiques de ce poste.

7- Missions et activités

-          Missions :
Réponse à la question : Pourquoi ce poste ?
Sens du poste
Correspondent à ses différentes finalités, buts…
Généralement déclinées par grand domaines ou secteurs d'activité.

-          Activités
Réponse à la question : que fait-on dans ce poste ?
Description de ce qui doit être effectué pour réaliser les missions relatives au poste. (À partir des activités sont définies les compétences)
Tâches, actions;


8- compétences et ressources

-          Compétences :
Mobilisation et combinaison d'un certain nombre de ressources personnelles et de l'environnement professionnel dans une action.
Description de la façon dont un salarié mène à bien ses activités
Niveau de langue, école
Savoir-faire et savoir être.

-          Ressources
Compétences.

b)     Élaboration d'une fiche de poste.


-          elle s'appuie sur une réflexion stratégique d'une unité ainsi que de son organisation. C'est la somme des fiches de poste qui fait l'objet d'un service.
-          On ne peut faire une fiche de poste qu'avec une vision globale du service ou de l'entreprise.


Exemple : fiche de poste d'un DRH


Fiche de poste
Présentation
Intitulé :
directeur des ressources humaines
Localisation :
Siège social – Toulouse
Positionnement :
·         Organigramme
·         Manager dans un service de 15 collaborateurs (dont 3 cadres et 2 tam,….)
·         Membres du comité de direction (stratégie)
·         Rôle d'expertise au niveau des autres services.

Statut :
Cadre
Enjeux du service :
·         Gérer la position salariale (compétences, formation…)
·         Conseiller et appuyer les autres services
Spécificités :
·         Nombreux déplacements en France et à l'étranger
·         Bilingue



Missions
Activités
Missions et activités
·         -Élabore et met en œuvre les moyens qualitatifs et quantitatifs (Gestion de l'emploi, recrutement, formation) nécessaire à une optimisation ou 1 adaptation des RH aux finalités de l'entreprise.
·         Assure la conduite de la gestion du personnel et à l'application de la réglementation sociale en intégrant les règles et les procédures du droit du travail : conseille et assiste les responsables hiérarchiques dans cette gestion.
·         Est responsable de tout ou partie de la politique de gestion ou du développement des RH.
·         Peut assister le responsable d'une unité ou d'un établissement dans le cadre des relations avec les IRP (Instances représentatives du Personnel)
·         Concevoir et contrôler la politique de RH
·         Analyser les techniques de recrutement
·         Gérer la gestion des carrières
·         Assurer le suivi de la politique salariale
·         Gérer l'administration du personnel
·         Contrôler l'hygiène la sécurité et les conditions de travail
·         Assurer la formation


Compétences et ressources
Compétences :
·         Manager son équipe
·         Analyse et synthèse
·         Élaboration d'une stratégie
·         Compétence juridique
·         Psychologie du travail

Ressources :
·         Licence de droit
·         5 ans d'expérience





-          il est souhaitable que les fiches de poste soient établies pour tous les salariés de l'entreprise et non pour une catégorie de personnel comme il est de coutume.
-          1 fiche de poste pour chaque poste.


3.     Le profil de poste


-          De la fiche de poste découle le profil de poste.

1-Le poste

-          Intitulé du poste.
-          Date de prise de fonction
-          Fourchette de rémunération
-          Autres éléments de rémunération (variables…)

2- Les responsabilités

-          Principales responsabilités liées au poste (juridiques, financières…)

3- Les situations

-          Lister les situations professionnelles à maîtriser pour réussir à ce poste. (exemple : " en relation avec les managers, les syndicats, les clients…)


4- Importance des situations

-          Par ordre décroissant

5- Les comportements

-          Savoir être : Définies selon les situations à classer selon leurs importances.



6- État civil

État civil
Critères souhaitables
Critères indispensables
Age


Situation familiale


Moyen de locomotion


Logement


Lieu de domiciliation






7- Formation et expérience

Formation et expérience
Critères souhaitables
Critères indispensables
Diplôme


Niveau de base


Expérience Pro


Postes occupés


Années d'expérience


Compétences techniques et spécifiques


Langues étrangères


8- disponibilités

Disponibilités
Critères souhaitables
Critères indispensables
Mobilité géographique


Horaires



9- Présentation

Présentation
Critères souhaitables
Critères indispensables
A adapter selon le poste




10- Tableau récapitulatif


Candidat A
Candidat B
Candidat C
Candidat D
Critères indispensables
-
-
-


X
X
X

X
X
X

X
X
X

X
X
Critères souhaitables (parfois pondérés)
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-
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Comportements
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Total





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